パソコンの病院、藪医者の診察日記

 2、3日前からすごい件名のメールが届いています。

新規で作った口座には3000万円用意してあります。この3000万円を受け取っては貰えないでしょうか？証明の為に残高明細書を送ります。　　とか

≪1500万円／お振込み待機中≫お客様がお振込みを指定される銀行口座情報のみ不明な状態ですので、お預かりしております【 1500万円 】のご入金が完了出来ておりません。　　とか

もう23時です。返事がありませんが、新規で作った口座には3000万円用意してあります。返事を頂ければ直ぐにでも銀行へと向かい、貴方の口座に振込まさせて頂きます。

とか、書いてあります。　どこから送られたのかも解らないし、何の条件もなしに3000万円振り込みますなんて言われても全然信用出来ないのでメールを開く事はないのですが、このメールの先に何が書いてあるのか、どういう展開なのかには、興味があったりして・・・　　絶対にメールを開く事はないんですけどね。

 windows98 second edition搭載のデスクトップパソコンのメモリ増設依頼がありました。

windows98 second editionと言えば1999年に発売された osですからすでに13年ほど生きていた事になります。　よく生き延びてきたものだとちょっとびっくりしました。　程度は非常に良くて、excelあたりで現役ばりばりで働いているようです。　64gbのメモリを最大の256mbまで持ち上げました。

よく、パソコンは何時までつかえますかとの質問を受けます。　ユーザー側がそのパソコンに不満を持たない限りは、買い替える必要はありませんと答えますが、まさにその実証でした。

 起動しない、見に来て欲しいとの事で出張しました。

電源を投入すると起動のオプションメニューが表示されます。　オプションメニュー表示の場合の定石は、前回起動時の設定で起動するを試みるですが、この度は何故かハードディスクのアクセスが止まってしまい、起動できません。

電源を強制的に落として、再度オプションメニューを表示させ safeモードを選択します。　幸いなことにこれで起動してくれました。　具合が悪くなったのが先週末ころとの事なので、システムの復元から1月16日の時点まで戻してみました。　結果これで正常に起動し、トラブル前の状態まで復帰させる事が出来ました。

オプションメニューが表示された時の対処は、前回起動時の設定で起動する、safeモードで起動させシステムの復元よりトラブルを起こした前に戻す、safeモードが起動しない場合は safeモードとコマンドプロンプトを選択し、システムの復元コマンドを手打ちするの順番です。

上記の状態でも起動しないのであれば、ハードディスクを取り出してデータバックアップ、osの再インストールになります。　場合によってはハードディスク交換の上で・・・

ｐｃリペアセンターの電話番号は　096-379-2564です。

 昨日出張した企業さまの、仕事でお使いになられるデータがバックアップ出来ませんでした。

wordやexcel等とは違い専門的なソフトで、データがデータベース化されており、そのソフトを起動させた上でメニューの中からバックアップを取る必要がありました。　どこかのフォルダをコピーするだけではバックアップ出来ず、また復元も出来ない形のソフトでした。

数日前から該当のソフトが起動しなくなった、保存していたデータは残して欲しいとのご依頼で、該当ソフトを作製したソフトハウスのコールセンターとやり取りをしながらの作業になりましたが、どうしても該当のソフトを起動させる事が出来ず、またコールセンター担当者さんも最終的にはデータバックアップ不可能の結論に至りました。

再度データを作り直すのは大変な事だとは思いますが、パソコンデータは第三者が見てどれが必要か解らない事、見られたくないデータがある事などから、第三者にデータ管理を任せられるような類のものではありません。　ご本人で管理して頂かないと仕方のないものです。　消えたら拙いデータはこまめに、こまめにバックアップしておいて下さい。

 ワンクリック詐欺のサイトを踏んでしまって、銭払えぇーの窓が出たとノートパソコンが持ち込まれました。

起動段階でおねぇちゃんが銭払えぇーと出てきて、窓を閉じてもしばらくすると同じ窓が開きます。　タイトルバーには mshta http://〜とあります。　この手のマルウェアは窓の中の表示はネットから引いてきますからネットに繋がっていない場合は真っ白の窓が表示されます。

サイトを踏んだ日にちがはっきりしているのなら、システムの復元でサイトを踏む以前の状態で戻します。　サイトを踏んでしばらくたってしまった時は、スタートボタン、ファイル名を指定して実行、msconfigと入力し okボタン、スタートアップタブの中から mshta http://〜の表示がある項目を探してチェックボックスのチェックを外して下さい。

 昨日購入のノートパソコン、avastをインストールしたら起動しなくなったと持ち込まれました。　お話を伺うと、初期設定の流れの中でノートンを設定されていた様で、セキュリティソフトが2つ入ってしまったようです。

電源を入れると、起動メニューが立ち上がって safeモードと通常起動が選択できます。　safeモードで起動させ システムの復元から avastをインストールする前の段階まで戻す事が出来ました。　これで windowsが正常に起動できる状態まで戻りました。　

セキュリティソフトは無料のものを使いたいとの事でしたので、この段階でノートンを削除します。　その後、改めて avastをインストールし直し、作業完了です。

 小ネタです。　タイトルバーが画面の外に出てしまい、閉じるボタンが見えない、この窓を閉じれないとお問い合わせがありました。

タスクバーを右クリックしてショートカットメニューの中の、左右に並べて表示、もしくは上下に並べて表示で閉じるボタンが出てきます。

 2008年に購入のノートパソコン、バックライトが切れたとお問い合わせです。

バックライト切れの場合はメーカー修理になりそれなりの費用が請求されます。　購入後の期間がさほど長い訳ではなく、持ち運びもしないとの事。　そうであるのなら外付けのモニタを用意される様提案しました。　外付けの液晶モニタ、最近は非常に安くなっており、修理するより安く済ませる事ができます。

 pdfファイルに貼られた可愛いイラストを取り出して（画像データとして保存して）、word excel等の他のデータに貼りつけ利用できないかとのお問い合わせです。

pdfファイルは加工編集が出来ません。　pdfファイルのまま一部を切り取る事は出来ません。　が、方法がないわけではありません。

該当のpdfファイルをadobereader等を利用し画面上に表示させます。　次にPrintScreenキーを押して画面そのものをメモリ上に記憶させておきます。　microsoft paintを起動させ、編集メニューから貼りつけでパソコンの画面そのものが表示されますから（画面のハードコピー）、その中から必要な部分を範囲指定、コピー、新規作成、貼りつけ、名前を付けて保存の順番で、pdfファイルの一部を jpg等の画像ファイルとして取り出す事が可能です。

イラスト等が小さすぎて切り出しにくい時は、adobe_readerの段階で表示倍率を高くすることで大きくしておくことが可能です。

ただ、著作権に関わる問題は残りますのでご注意下さい。

 昨日の続きです。

独自のシステムで構築されたネットワークを無闇にいじるのは非常にまずい。　ルータのipアドレス割り振り数と思われる旨伝えて、福岡にあると仰ったシステム部の担当者さんへ電話を繋いで頂きました。

lanケーブルの脱落も無く、ネットワークアダプタの故障でもなく、システムの復元をやっても、ipアドレスが取れない事、デフォルトゲートウェイの値が空白の事など状況を説明しました。　システム担当者さんにもきちんと状況が伝わり、その方もipアドレスの割り振り数が原因だろうと仰り、以降はシステム部の方で引き継がれるとの事。　事務所の方にもその旨を伝え帰りました。

その日の夕方、連絡が入りやはりipアドレスの割り振り数が原因で、問題は解決されたとのことでした。　よかった、よかった・・・